Aufgaben und Leistungen

der Krebsberatungsstelle (KBS)

Die KBS ist als informelles Hilfesystem erwiesenermaßen präventiv (primär-sekundär-tertiär) wirksam bei gesundheitlichen und sozialen Risiken und eine viel gefragte Einrichtung - auch im Sinne gesundheitlichen Verbraucherschutzes. Der hohe Wirkungsgrad über die Aachener Region hinaus ist möglich durch das Zusammenwirken professioneller Leistungen mit starken Selbsthilfeinitiativen und vielen ehrenamtlich tätigen Helfern: durchschnittlich 10 freiwillige Mitarbeiter in der KBS mit etwa 15 00 Stunden pro Jahr.  Ehrenamtliches Engagement ist für die KBS-Arbeit eine unverzichtbare Umfeldressource. Sie erneuert sich stets durch tragfähige Sozialbeziehungen, da ein ausgeglichenes Verhältnis von Geben und Nehmen besteht. (Der Nutzen der Mitwirkung der ‚Ehrenamtler‘ für krebsbetroffene Menschen – nicht für die Professionellen - steht im Vordergrund).

Die Aufgaben der KBS sind im einzelnen im Schaubild (Seite....) dargestellt.

Grundprinzipien der  KBS sind:

·     Auftragsorientiertes Arbeiten, das die Anliegen und Interessen der Ratsuchenden mit den fachlichen Möglichkeiten der Beratungsstelle verbindet

·     Freiwilligkeit

·     Kostenfreie Inanspruchnahme des Angebotes

·     Multiprofessionelle Zusammenarbeit von Fachleuten mit krebsbetroffenen Menschen und den beteiligten Organisationen

·     Niedrigschwellige Angebote

·     Transparenz zur Sicherung der Nachvollziehbarkeit und der Orientierung an den Bedürfnissen der Betroffenen

·     Vernetzung mit anderen Diensten im Sozial- und Gesundheitswesen (Netzwerk Seite.....)

·     Verpflichtung zur Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung auf der Basis ihres seit 1997 zertifizierten‚ Total Quality     Managementsystems‘ nach DIN EN ISO 9000 ff mit seinen kontinuierlichen Verbesserungsprozessen und Erfolgskontrolle

·     Verschwiegenheit

·     Vertrauen in die Einrichtung vermitteln durch schnelles und kompetentes Handeln